سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٥ نوفمبر ٢٠٢١

خصوصيتك تهمنا. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. يوضح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي يجمعها موقع eldiar.ae.com منك، وكيفية استخدامنا لها.

يوضح ما يلي ممارسات جمع المعلومات ونشرها لموقع eldiar.ae.com (المشار إليه بـ "eldiar.ae" أو "نحن") على الموقع الإلكتروني www.eldiar.ae وخدمات أعضائنا ("الخدمات") المرتبطة بالموقع. كما يوضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك وكيفية الوصول إليها وتحديثها. معلومات التعريف الشخصية

يجوز لنا جمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بطرق متنوعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند زيارة المستخدمين لموقعنا، أو التسجيل فيه، أو ملء نموذج، أو عند الاطلاع على الأنشطة أو الخدمات أو الميزات أو الموارد الأخرى التي نوفرها على موقعنا. يتمتع المستخدمون بخيار تصفح موقعنا دون الكشف عن هويتهم. لن نجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين إلا إذا قدموها لنا طواعيةً. تشمل هذه البيانات الطوعية حقولاً مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني للاشتراك في تنبيهات البريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية الإلكترونية، والرسائل الترويجية، وبيانات تسجيل الدخول للوصول إلى أجزاء من الموقع.

يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية، إلا أن ذلك قد يمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة متعلقة بالموقع. لا نحصل على بيانات من جهات خارجية أبدًا. لكل زائر لصفحتنا الإلكترونية، قد يتعرف خادمنا تلقائيًا على عنوان IP الخاص به ويجمعه فقط، بالإضافة إلى معلومات مُجمّعة حول الصفحات التي يزورها، والمعلومات التي يُقدمها الزائر طواعيةً.

معلومات التعريف الشخصية
يجوز لنا جمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بطرق متنوعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند زيارة المستخدمين لموقعنا، أو التسجيل فيه، أو ملء نموذج، أو عند الاطلاع على الأنشطة أو الخدمات أو الميزات أو الموارد الأخرى التي نوفرها على موقعنا. يتمتع المستخدمون بخيار تصفح موقعنا دون الكشف عن هويتهم. لن نجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين إلا إذا قدموها لنا طواعيةً. تشمل هذه البيانات الطوعية حقولاً مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني للاشتراك في تنبيهات البريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية الإلكترونية، والرسائل الترويجية، وبيانات تسجيل الدخول للوصول إلى أجزاء من الموقع.

يحق للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية، إلا أن ذلك قد يمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة متعلقة بالموقع. لا نحصل على بيانات من جهات خارجية أبدًا.

بالنسبة لكل زائر لصفحاتنا على الويب، يتعرف خادم الويب لدينا تلقائيًا ويجمع فقط عنوان IP الخاص بالزائر، والمعلومات المجمعة حول الصفحات التي يزورها الزوار، والمعلومات التي يقدمها الزائر طواعية.

معلومات التعريف غير الشخصية
قد نجمع معلومات تعريفية غير شخصية عن المستخدمين عند تفاعلهم مع موقعنا. قد تشمل هذه المعلومات اسم المتصفح أو نظام التشغيل أو أي معلومات أخرى لا علاقة لها بتحديد هويتك أو تتبعك كشخص.

ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم. يضع متصفح الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لأغراض حفظ السجلات، وأحيانًا لتتبع معلومات عنه. قد يختار المستخدم ضبط متصفح الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهه عند إرسالها. في هذه الحالة، يُرجى العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها على موقعنا؟
ضروري: ملفات تعريف الارتباط مطلوبة للوصول إلى الموقع والوظائف الأساسية.
السلوك والتحليلات: ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لجمع المعلومات السلوكية من خلال الموقع؛ وتوفير المحتوى والتوصيات المخصصة؛ والتحليلات.
التسويق: ملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها لتقديم الإعلانات ذات الصلة.

لماذا نقوم بجمع البيانات؟
قد يقوم موقع Eldiar.ae بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية ولا شيء آخر:
لتحسين خدمة العملاء - تساعدنا المعلومات التي تقدمها في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بكفاءة أكبر.

لتخصيص تجربة المستخدم - قد نستخدم المعلومات بشكل مجمع لفهم كيفية استخدام مستخدمينا كمجموعة للخدمات والموارد المقدمة على موقعنا.
لتحسين موقعنا - قد نستخدم التعليقات التي تقدمها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري - قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وأسئلتهم و/أو طلباتهم الأخرى.

كيف نحمي معلوماتك
نحن نتبع ممارسات مناسبة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو تدمير معلوماتك الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزنة على موقعنا.

مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر البيانات إلى جهات أخرى غير تلك التي يستخدمها مسؤولو البيانات لدينا للأغراض المشروعة المذكورة في هذه الوثيقة.

نموذج جمع المعلومات
نقوم بجمع البيانات عبر نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية على الموقع الإلكتروني لإبقائك على اطلاع دائم برسائلنا الترويجية والنشرات الإخبارية الإلكترونية.

تبادل المعلومات والإفصاح عنها
لن نستخدم أو نبيع أو نشارك أو نكشف أو نؤجر أي بيانات داخلية أو بيانات خاصة بالعملاء لأي عملاء أو عملاء محتملين أو أطراف ثالثة أخرى، باستثناء أي مشروع ناشئ عن الفنادق المضمنة في هذه المنصة. سنشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. في حال تورط eldiar.ae.com في عملية دمج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولها، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدامات معلوماتك، بالإضافة إلى أي خيارات متاحة لك بشأنها.

مواقع الطرف الثالث
قد يجد المستخدمون إعلانات أو محتوى آخر على موقعنا مرتبطًا بمواقع وخدمات شركائنا وموردينا ومعلنينا ورعاتنا ومرخصينا وأطراف ثالثة أخرى. لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع، ولسنا مسؤولين عن الممارسات التي تتبعها المواقع المرتبطة بموقعنا أو منه. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير هذه المواقع أو الخدمات، بما في ذلك محتواها وروابطها، باستمرار. قد يكون لهذه المواقع والخدمات سياسات خصوصية وسياسات خدمة عملاء خاصة بها. يخضع تصفح أي موقع آخر والتفاعل معه، بما في ذلك المواقع المرتبطة بموقعنا، لشروط وسياسات ذلك الموقع.

إزالة ونسيان والانسحاب
يمكنك دائمًا اختيار ما إذا كنت ترغب في استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية منا. إذا كنت ترغب في الاشتراك في تنبيهات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الإلكترونية والرسائل الترويجية، فسنستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسالها إليك. وحرصًا على خصوصيتك، إذا لم تعد ترغب في استلام تنبيهات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الإلكترونية والرسائل الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المرفق مع كل رسالة. لن نحتفظ بأي من معلوماتك على أي من أنظمتنا، باستثناء سجل طلب الإزالة.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي / اللائحة العامة لحماية البيانات
على الرغم من تطبيق هذه السياسة على الجميع، وإقرارًا منا باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، فإننا نؤكد على حق جميع المستخدمين (بما في ذلك المقيمين في الاتحاد الأوروبي) في الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وتقييد استخدامها والإفصاح عنها. ونحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق. كما نُقرّ بالمسؤولية المحتملة في حالات نقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية لا تستوفي المعايير المنصوص عليها في هذه السياسة. ونستخدم تقييمًا ذاتيًا سنويًا لمراجعة مدى امتثالنا لهذه السياسة. وسيخضع أي موظف يخالف هذه السياسة لإجراءات تأديبية، قد تصل إلى الفصل من العمل.

وصول المستخدم والاختيار
بناءً على طلبك، سنزودك بمعلومات حول ما إذا كنا نحتفظ بأيٍّ من معلوماتك الشخصية. في حال تغيير معلوماتك، يمكنك تصحيحها أو تحديثها أو تعديلها أو حذفها أو طلب حذفها من خلال إجراء التغيير في صفحة إعدادات حساب المستخدم، أو مراسلة فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد العادي على معلومات الاتصال المذكورة أدناه. إذا لم تعد ترغب في استخدام خدمتنا، يُرجى التواصل معنا مباشرةً.

حفظ
سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا، حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

السرية والأمان
نضمن أن تبقى جميع بيانات عملائنا ملكًا لهم. كما لن نؤجر أو نبيع أو ننقل أو نكشف بأي شكل آخر عن محتويات معلومات التتبع الناتجة عن النقر أو فتح الرسائل أو قراءتها أو تحويلات التجارة الإلكترونية. يوفر هذا الموقع الإلكتروني www.eldiar.ae.com آلية تشفير SSL محمية بكلمة مرور. نحرص على اتخاذ إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية داخل مؤسستنا. للأسف، لا يمكن ضمان أمان أي نظام لنقل أو تخزين البيانات بنسبة 100%.

ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزاتٍ على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل روابط لصفحاتنا على فيسبوك، ويوتيوب، وجوجل+، وجوجل بلوجر، ولينكدإن، وتويتر. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك، والصفحة التي تزورها على موقعنا، وقد تُعيّن ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. تُستضاف ميزات وأدوات التواصل الاجتماعي إما بواسطة جهة خارجية أو مباشرةً على موقعنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تُقدّمها.

البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه (SPAM)
نطبق سياسة صارمة لمكافحة البريد العشوائي لجميع عملائنا. وقد منعنا موظفينا صراحةً من إرسال أي مواد غير مرغوب فيها إلى المستخدمين الذين لم يُصرّحوا بتلقي مراسلاتهم.

التحديثات على بيان الخصوصية هذا
قد نجري تغييرات على بيان الخصوصية هذا. يشير عنوان "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر مراجعة لبيان الخصوصية هذا. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول عند نشر بيان الخصوصية المُعدّل على الخدمات الإلكترونية. استخدامك للخدمات بعد هذه التغييرات يعني موافقتك على بيان الخصوصية المُعدّل. نظرًا لأن مراسلات البريد الإلكتروني ليست آمنة دائمًا، يُرجى عدم تضمين معلومات بطاقة الائتمان أو أي معلومات حساسة أخرى في رسائلك الإلكترونية المُرسلة إلينا.

موافقتك على هذه الشروط
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تُقرّ بموافقتك على هذه السياسة وشروط الخدمة. في حال عدم موافقتك عليها، يُرجى عدم استخدام موقعنا. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات على هذه السياسة موافقةً منك عليها.

الاتصال بنا
لقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه ليتسنى لك فهم مدى العناية التي نعتزم بها التعامل مع معلوماتك. للإبلاغ عن أي إساءة أو انتهاك، أو للتواصل معنا بشأن أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على:

العنوان: الطابق السفلي | مارينا مول
أبو ظبي | الإمارات العربية المتحدة
مسؤول البيانات: compliance@timesworld.com
الهاتف: +971 2 657 8444